الوظائف في جِرْم

نبني الاسم المرجعي للسجاد المُفصّل في الخليج. إن كنت تهتم بالتفاصيل والتصميم وتعامل العملاء بالطريقة التي تليق بعلامة فاخرة، فنحن نريد أن نسمع منك.

عن الدور

ستدير مسار عملائنا من أول رسالة حتى التسليم. جِرْم تنمو بسرعة، وهذا الدور موجود لضمان أن يحصل كل عميل على الاهتمام الذي تَعِد به علامة فاخرة: لا ينتظر أي استفسار جاد، ويُوجّه كل مشروع باحتراف من أول رسالة حتى الإغلاق، وتُتابع كل طلبية من الدفعة الأولى حتى باب المنزل. أنت المحرّك التشغيلي خلف علامة إبداعية يقودها مؤسسها.

مسؤولياتك

• الرد على كل استفسار (واتساب وإنستغرام) خلال ساعتين عمل
• تأهيل العملاء: المساحة، الأبعاد، الطابع التصميمي، الميزانية
• إرشاد العملاء في اختيار السجادة المناسبة — المقاس والألوان والطراز المناسب لمجلسهم أو صالتهم أو مشروعهم بناءً على المساحة والأثاث والألوان
• إعداد عروض الأسعار وفواتير الدفعة الأولى 50% عبر نظام التسعير لدينا
• متابعة منظمة لكل عميل حتى إتمام الطلب أو إغلاقه بشكل سليم
• متابعة الطلبات: مراحل الإنتاج، تحديثات الصور والفيديو للعملاء، وتنسيق الشحن عبر الخليج
• تنسيق جداول الإنتاج مع شركائنا
• الحفاظ على دقة مسار العملاء يوميًا وعرض الأرقام في مراجعة أسبوعية مع المؤسس
• إرسال عينات الألوان والسجاد للعملاء المؤهلين ذوي القيمة العالية

المؤهلات

• سعودي الجنسية أو مقيم في المملكة، لغة عربية خليجية وإنجليزية مهنية
• خبرة 2–4 سنوات في البيع الفاخر أو التصميم الداخلي أو بيع الأثاث أو خدمة العملاء رفيعي القيمة
• معرفة جيدة بالتصميم الداخلي: تستطيع النظر إلى صورة غرفة العميل وإرشاده بثقة حول المقاس وتناسق الألوان والطراز وشرح السبب
• إجادة أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة كجزء من طريقة عملك؛ تعتمد جِرْم على سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي للتصور التصميمي والمحتوى
• سريع في الرد والمتابعة دون أن يُطلب منك، ولا تترك أي محادثة تموت
• منظّم إلى أبعد حد: الجداول وواتساب للأعمال والإجراءات المكتوبة بيئتك الطبيعية
• مرتاح في التعامل مع عملاء ذوي قيمة عالية يتوقعون تواصلًا بمستوى خمس نجوم
• ميزة إضافية: خبرة في أنظمة إدارة العملاء أو منصة شوبيفاي أو شهادة في التصميم

النمو

مسار نمو واضح: مع توسع جِرْم إلى البيع المباشر في الرياض، هذا الدور مهيأ للتطور إلى قائد عمليات المعرض.